保証と修理ポリシー

保証

Idyll Jewellery で購入されたすべてのジュエリーには、購入日から 1 年間の保証が付いています。当社はジュエリーの品質に誇りを持っており、お客様にご満足いただきたいと考えています。

保証期間中に商品が破損した場合は、無料で修理いたします。当社の保証は、一般的な消耗や石の紛失には適用されません。配送業者が「配達済み」と申告した商品の紛失や盗難については、Idyll Jewellery は責任を負いかねますのでご了承ください。

また、第三者のジュエリーショップによって変更された商品は返品できません。

修理

当店の金細工師がまずお客様のジュエリーをチェックし、修理が必要かどうか検査します。

当店のリングのほとんどは、購入後にサイズを変更できます。また、ジュエリーを新品同様の状態に戻すために、再メッキや再研磨も承ります。どちらの処理も 10 営業日かかり、当店の金細工師による見積価格は 1 品あたり HKD です。

詳細をsales@idylljewellery.netまでお送りいただければ、費用とリードタイムについてより詳しくご説明いたします。